Kullanım Koşulları

Bölüm I — Abonelik Şartları

1. Lisans ve Destek

1.1

Bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarına tabi olarak, Senkron, Müşteri'ye ve bağlı kuruluşlarına, Müşteri'nin çalışanları ve yüklenicileri için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisanslanamaz bir lisans vermektedir. Bu lisans kapsamında: (1) Senkron yazılımını ("Yazılım") yalnızca dahili kullanım amacıyla kullanma, çoğaltma, değiştirme, türev çalışmalar hazırlama ve görüntüleme; ve (2) yalnızca Müşteri'nin Senkron'ye ödeme yaptığı kullanım düzeyinde Yazılımı değiştirme ve yamalar yayınlama hakları tanınmaktadır. Müşteri, Senkron'nin ve/veya lisans verenlerinin tüm değişiklikler ve/veya yamalar üzerindeki tüm hak, unvan ve menfaatlerini sakladığını kabul etmektedir.

"Bağlı Kuruluş", bir tarafı kontrol eden, tarafından kontrol edilen ve/veya ortak kontrol altında olan herhangi bir kuruluş anlamına gelir; burada "kontrol", söz konusu kuruluştaki oy haklarının %50'sinden fazlasının sahipliği anlamına gelir. "Kullanıcı", Lisanslı Materyallere erişimi olan Müşteri'nin ve/veya bağlı kuruluşlarının her bireysel son kullanıcısı anlamına gelir.

1.2

Bu Sözleşmenin koşullarına tabi olarak, Senkron, Müşteri tarafından seçilen ve ödemesi yapılan destek planı için 'Özellikler' sayfasında belirtildiği şekilde Müşteri'ye Lisanslı Materyaller için makul destek sağlayacaktır. Müşteri'nin destek sorunlarına ilişkin Senkron mühendislerinin yazılı talimatlarına uymadığı durumlarda, Senkron, bildirim süresi içinde uyumsuzluk giderilmezse on beş (15) günlük yazılı bildirimle destek yükümlülüklerini sona erdirebilir.

1.2.1 Senkron, Discord, e-posta veya uygulama içi sohbet yoluyla destek sorularını yanıtlamak için makul ticari çaba gösterecektir. Destek sorularının sayısı sınırlı değildir.

2. Kısıtlamalar ve Sorumluluklar

2.1

Bölüm 1.1'de açıkça yetkilendirilenler dışında, Müşteri, Lisanslı Materyalleri yetkilendirilenden farklı herhangi bir amaçla; zaman paylaşımı veya servis bürosu amaçlarıyla; uzay yolculuğu, itfaiye, polis operasyonları, güç santrali işletimi, askeri operasyonlar, hastane ve tıbbi operasyonlar dahil yüksek riskli faaliyetlerle bağlantılı olarak; veya zararlı, sahte, aldatıcı, tehdit edici, taciz edici nitelikte ya da virüs, truva atı, solucan veya diğer zararlı bilgisayar kodları içeren herhangi bir şekilde kullanamaz ve üçüncü tarafların kullanmasına izin veremez.

2.2

Müşteri, bu Sözleşmenin ifasıyla bağlantılı olarak makul ölçüde gerekebilecek personel ve bilgileri sağlayarak Senkron ile işbirliği yapacaktır. Müşteri, bu Sözleşmenin süresi boyunca ve son ödeme tarihinden itibaren üçüncü yılın sonuna kadar, Senkron'ye ödenecek ödemelere ilişkin defterleri, kayıtları, sözleşmeleri ve hesapları ('Müşteri Kayıtları') muhafaza edecektir. Senkron, 30 günlük önceden yazılı bildirimle, Müşteri Kayıtlarını denetlemek için bağımsız bir üçüncü taraf denetçi tutabilir.

2.3

Müşteri, hesabının, şifrelerinin (idari ve Kullanıcı şifreleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ve dosyalarının güvenliğini sağlamaktan ve Müşteri'nin bilgisi veya onayı dahilinde ya da dışında gerçekleşen tüm hesap kullanımlarından sorumlu olacaktır.

3. Gizlilik

3.1

Her taraf ("Alıcı Taraf"), diğer tarafın ("Açıklayan Taraf") Açıklayan Taraf'ın teknolojisi veya işiyle ilgili bilgileri ifşa ettiğini veya edebileceğini anlamaktadır (bundan böyle Açıklayan Taraf'ın "Tescilli Bilgisi" olarak anılacaktır). Yukarıdakilerle sınırlı olmaksızın, Lisanslı Materyaller Senkron Tescilli Bilgisidir.

3.2

Alıcı Taraf şunları kabul eder: (i) söz konusu Tescilli Bilgiyi herhangi bir üçüncü şahsa ifşa etmemek, (ii) söz konusu Tescilli Bilgiye erişimi yalnızca bu Sözleşmenin amaçları doğrultusunda erişmesi gereken çalışanlara sağlamak ve (iii) söz konusu Tescilli Bilginin ifşasına veya yetkisiz kullanımına karşı korunmak için kendi tescilli bilgileriyle aldığı güvenlik önlemlerinin aynısını almak. Bu Sözleşmedeki hiçbir şey, Alıcı Taraf'ın Açıklayan Taraf'a makul önceden bildirimde bulunması koşuluyla, herhangi bir yargısal veya hükümet emri uyarınca Tescilli Bilgiyi ifşa etmesini engellemeyecektir.

3.3

Her taraf, diğer tarafın bu Sözleşmenin 1.1, 2.1 veya 3.2. Bölümlerinin ihlali durumunda telafi edilemez zarara uğrayabileceğini kabul eder ve böyle bir ihlal durumunda ilgili tarafın ihtiyati tedbir talep etme hakkına sahip olacağını kabul eder.

3.4

Her iki taraf da taraflar arasındaki ilişkinin varlığını açıklama hakkına sahip olacak, ancak bu Sözleşmenin koşullarını açıklamayacaktır; aksi hâlde her iki Taraf'ın önceden yazılı onayı gerekmektedir.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

4.1

Burada açıkça belirtilenler dışında, Senkron (ve uygulanabilir durumlarda lisans verenleri), Lisanslı Materyaller ile ilgili tüm fikri mülkiyet haklarını ve Müşteri tarafından sağlanan tüm öneri, fikir, geliştirme talepleri, geri bildirim, kod veya diğer tavsiyeleri muhafaza edecektir. Bu Sözleşme bir satış değildir ve Müşteri'ye Lisanslı Materyaller üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı devretmez.

4.2

Müşteri, Lisanslı Materyallerden Senkron'nin telif hakkı bildirimlerini, tescilli açıklamalarını, ticari marka veya hizmet markası atıflarını, patent işaretlemelerini veya Senkron'nin mülkiyetine ilişkin diğer göstergeleri kaldıramaz, değiştiremez veya gizleyemez.

4.3

Müşteri ve lisans verenleri, Müşteri tarafından veya adına sağlanan tüm yazılım, bilgi, içerik ve veriler ("İçerik") üzerindeki tüm hak, unvan ve menfaatleri elinde bulunduracak ve koruyacaktır. Senkron'nin herhangi bir İçeriğin üçüncü bir tarafın haklarını ihlal ettiğine dair bir bildirim alması durumunda ("Talep"), Müşteri, Senkron'yi bu tür bir Talepten kaynaklanan tüm sorumluluk, zarar, uzlaşma, avukatlık ücretleri ve diğer masraflardan tazmin edecek ve koruyacaktır.

4.4

Senkron, (i) Lisanslı Materyallerin herhangi bir fikri mülkiyet veya tescilli hakları ihlal etmesi veya (ii) Senkron'nin bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirirken geçerli yasaları ihlal etmesi sonucunda ortaya çıkan yükümlülüklerden Müşteri'yi savunacak, tazmin edecek ve koruyacaktır.

5. Ücret Ödemeleri

5.1

Müşteri, Lisanslı Materyaller için Sipariş Formu veya Teklifte belirtilen geçerli ücretleri Senkron'ye ödeyecektir. Senkron, Müşteri'ye otuz (30) günlük önceden bildirimde bulunarak İlk Hizmet Dönemi veya mevcut yenileme döneminin sonunda Ücretleri değiştirme hakkını saklı tutar. Müşteri, hatalı faturalandırma durumunda en geç 60 gün içinde Senkron ile iletişime geçmelidir.

5.2

Senkron fatura aracılığıyla faturalandırmayı seçebilir; bu durumda, herhangi bir ayda düzenlenen faturalar için tam ödeme, faturada belirtilen ödeme koşullarına göre Senkron'ye ulaşmalıdır. Ödenmemiş tutarlar, aylık %1,5 finansman ücreti veya yasanın izin verdiği maksimum tutar (hangisi daha düşükse) ile birlikte tahsilat masraflarına tabidir.

5.3

Ücretlerimiz herhangi bir vergi, harç, gümrük vergisi veya benzeri hükümet değerlendirmesini içermez. Bu sözleşme kapsamındaki alımlarınızla ilişkili tüm Vergilerin ödenmesinden yalnızca siz sorumlusunuz. Sorumlu olduğunuz Vergileri ödeme veya tahsil etme yasal yükümlülüğümüz varsa, size fatura keseceğiz ve geçerli bir vergi muafiyet belgesi sağlamadığınız sürece bu tutarı bize ödemeniz gerekmektedir.

5.4

Aşağıda belirtilen şekilde erken fesih hakkı saklı kalmak kaydıyla, bu Sözleşme, Sipariş Formu veya Teklifte belirtilen İlk Hizmet Dönemi için geçerlidir ve her iki taraftan biri en az otuz (30) gün önceden fesih talebinde bulunmadığı sürece aynı süre için otomatik olarak yenilenecektir.

6. Fesih

6.1

Bu Sözleşme, bu Bölüm 6 uyarınca feshedilene kadar yürürlükte kalacaktır. Müşteri'nin Lisanslı Materyallerle ilgili aktif bir aboneliği bulunmaması durumunda her iki taraf da diğer tarafa 30 günlük yazılı bildirimde bulunarak bu Sözleşmeyi feshedebilir.

6.2

Müşteri, Senkron'ye yazılı bildirimde bulunarak bu Sözleşmeyi istediği zaman feshedebilir. Her iki taraf da, diğer tarafın bildirim süresi içinde giderilmeyen esaslı bir ihlali durumunda 30 günlük yazılı bildirimle Sözleşmeyi derhal feshedebilir.

6.3

Her iki taraf da bildirimde bulunmaksızın bu Sözleşmeyi feshedebilir: (i) diğer taraf hakkında veya diğer tarafça başlatılan iflas, alacaklı takibi veya iflasın ertelenmesi işlemleri başlatılması (bu işlemlerin 120 gün içinde reddedilmemesi koşuluyla), (ii) diğer tarafın alacaklılar yararına devir yapması veya (iii) diğer tarafın halef olmaksızın faaliyetlerine son vermesi durumlarında.

6.4

Müşteri'nin Lisanslı Materyallere ilişkin hakları ve bu sözleşme kapsamında verilen lisanslar, bu Sözleşmenin feshi üzerine sona erecektir. Müşteri'nin Bölüm 6.2 uyarınca Sözleşmeyi feshetmesi durumunda, Senkron, fesih tarihine kadar Müşteri tarafından fiilen alınmamış Hizmetler için önceden ödenmiş Ücretlerin orantılı bir bölümünü Müşteri'ye iade edecektir.

7. Garanti; Müşteri Yazılım Güvenliği

Senkron, (i) bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli tüm hak ve lisanslara sahip olduğunu ve (ii) bir ağ, bilgisayar programı veya bilgisayar sisteminin işleyişini kasıtlı olarak aksatmak, devre dışı bırakmak, zarar vermek, virüs bulaştırmak için tasarlanmış herhangi bir bilgisayar kodu veya talimat içermeyeceğini beyan ve taahhüt eder. Senkron bu garantiye uymadığı takdirde, Müşteri Senkron'yi yazılı olarak bildirebilir ve Senkron otuz (30) gün içinde uyumsuzluğu düzeltecek veya düzeltme planı sunacaktır.

10. ABD Hükümeti Konuları

Müşteri, Lisanslı Materyalleri ABD Ticaret Bakanlığı, ABD Hazine Bakanlığı Yabancı Varlıklar Kontrol Ofisi veya diğer ABD ya da yabancı kurum ve otoritelerin kısıtlamalarına, yasalarına veya yönetmeliklerine aykırı olarak hiçbir kişiye sağlayamaz veya ihraç edemez. Lisanslı Materyaller, ABD'nin ambargo uyguladığı ülkelere ("Ambargo Uygulanan Ülkeler") veya bu ülkelerin vatandaşlarına ya da sakinlerine aktarılamaz veya kullandırılamaz.

11. Çeşitli Hükümler

Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün uygulanamaz veya geçersiz olduğu tespit edilirse, bu Sözleşmenin geri kalan hükümlerinin tam olarak yürürlükte kalabilmesi için söz konusu hüküm gerekli asgari ölçüde sınırlandırılacak veya kaldırılacaktır. Bu Sözleşme, diğer tarafın önceden yazılı onayı olmaksızın hiçbir tarafça devredilemez, temlik edilemez veya alt lisanslanamaz. Her iki taraf da bu Sözleşmenin tarafların karşılıklı anlayışının tam ve münhasır beyanı olduğunu ve tüm önceki yazılı ve sözlü anlaşmaların yerini aldığını kabul eder.

12. Veri Gizliliği

Müşteri, Sözleşme kapsamında Müşteri tarafından kullanılan kişisel veriler dahil tüm bilgi veya verilerin ("Müşteri Verileri"), Geçerli Veri Koruma Yasaları'na tam uyum içinde toplanmasını, işlenmesini, aktarılmasını ve kullanılmasını sağlayacaktır. Müşteri, Müşteri Verileri'nin yetkisiz erişime veya kullanımına karşı koruma sağlamak amacıyla toplama, işleme veya aktarım öncesinde uygun organizasyonel, teknik ve güvenlik önlemlerini alacak ve sürdürecektir.

Bölüm II — Profesyonel Hizmet Koşulları

PS 1. Hizmetler

1.1

Senkron, karşılıklı olarak mutabık kalınan ve imzalanan Sipariş Formları veya Tekliflerde (her biri bir "İş Kapsamı Belgesi") belirtilen şekilde Müşteri'ye yazılımla ilgili profesyonel hizmetler ("Hizmetler") sağlayacaktır. Müşteri'nin talebi üzerine, İş Kapsamı Belgesi Hizmetler için bir ücret tahmini içerebilir, ancak bu tahmin Senkron için bağlayıcı olmayacaktır. Senkron, Hizmetleri üçüncü taraf yüklenicileri aracılığıyla sağlayabilir, ancak bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklere tabi olmaya devam edecektir.

1.2

Müşteri, proje yönetiminden sorumlu olacak bir proje yöneticisi atamalıdır. Müşteri, genel proje yönünü belirleyecek ve Senkron'ye Hizmetleri sağlaması için makul ölçüde gerekli olan tesis, ekipman ve desteği sağlamalıdır. Senkron, Hizmetler ve Hizmetlerden üretilen iş çıktıları ("İş Çıktısı") üzerindeki tüm hak, unvan ve menfaatlere sahip olacaktır.

1.3

Taraflar, Senkron kaynaklarının müsaitliğine ve kararlaştırılan proje zaman çizelgesine göre karşılıklı olarak mutabık kalınan bir program belirlemek için birlikte çalışacaktır. Hizmetler iptal edilemez. Buna göre, bir İş Kapsamı Belgesi imzalanması üzerine Müşteri, İş Kapsamı Belgesi kapsamında belirtilen tutarın tamamından sorumlu olacaktır.

PS 2. Ödeme ve Vergiler

2.1

Geçerli İş Kapsamı Belgesinde aksi belirtilmedikçe, Senkron, Hizmetleri sunarken veya ücretler tahakkuk ettikçe Müşteri'ye tüm Hizmetler ve geçerli ücretler için fatura kesecektir. Ödenmemiş ücretler, aylık %1,0 finansman ücreti veya yasanın izin verdiği maksimum tutar (hangisi daha düşükse) artı makul avukatlık ücretleri dahil tüm tahsilat giderlerine tabidir.

2.2

Bu Hizmet Sözleşmesi kapsamındaki ücretler tüm vergiler hariçtir. Müşteri, Senkron'ye geçerli bir muafiyet belgesi sağlamadığı sürece bu vergileri ödemeyi kabul eder. Herhangi bir stopaj zorunluluğu olması durumunda, Müşteri gerekli stopajı bizzat ödeyecek ve bu nedenle Senkron'ye ödenen tutarı azaltmayacaktır.

PS 5. Garanti

Senkron, ilgili İş Kapsamı Belgesinin süresi boyunca ve Hizmetlerin tamamlanmasından sonra doksan (90) gün süresince, söz konusu İş Kapsamı Belgesi kapsamındaki tüm Hizmetleri makul özen ve beceriyle sunacağını beyan ve taahhüt eder. Senkron bu garantiye uymadığı takdirde, Müşteri Senkron'yi yazılı olarak bildirebilir ve Senkron otuz (30) gün içinde uyumsuzluğu düzeltecek veya düzeltme planı sunacaktır.

PS 9. Veri Gizliliği

Müşteri, Sözleşme kapsamında kullanılan kişisel veriler dahil tüm bilgi ve verilerin ("Müşteri Verileri") Geçerli Veri Koruma Yasaları'na tam uyum içinde toplanmasını, işlenmesini, aktarılmasını ve kullanılmasını sağlayacaktır. Müşteri, Müşteri Verileri ile ilgili Geçerli Veri Koruma Yasası anlamında herhangi bir ihlalden haberdar olur olmaz Senkron'yi derhal bilgilendirecek ve bu konudaki soruşturmada Senkron ile işbirliği yapacaktır.

Geçerli Veri Koruma Yasaları tarafından gerektirilen durumlarda, taraflar Müşteri Verilerinin Avrupa Birliği dışına aktarımı için GDPR kapsamında standart sözleşme hükümlerine girecektir. "Geçerli Veri Koruma Yasaları", GDPR (AB Tüzüğü 2016/679) dahil kişisel verilerle ilgili zaman zaman değiştirilebilen geçerli tüm yasa, tüzük veya yönetmelikleri ifade eder.