KOPUK İLETİŞİMDE
İki mesaj da aynı gelen kutusunda bekliyor ve ekip her konuşmayı baştan değerlendiriyor.
KBB Klinikleri
Farklı hasta ihtiyaçları. Tek iletişim düzeni.
Muayene talebinden tetkik sürecine, cerrahi adayından kontrol hastasına kadar KBB kliniklerinde farklı hasta akışları aynı anda ilerler.
Senkron, bütün bu iletişimi tek çalışma ortamında düzenler.
Hasta iletişiminiz. Kliniğiniz. Dijital Ekibiniz. Hepsi Senkron.
Demo PlanlaFarklı hasta akışları
Tek çalışma düzeninde buluşur
Muayene
Tetkik
Cerrahi süreç
Kontrol
Tek iletişim düzeni
Farklı ihtiyaçlar, aynı çalışma ortamında düzenli ilerler.
Aynı klinikte farklı hasta yolculukları vardır.
01
FARKLI İHTİYAÇLAR
Randevu isteyen hasta, tetkik sonucu hakkında yazan hasta ve cerrahi süreci araştıran aday aynı iletişim kanallarına gelebilir. Ancak ihtiyaçları aynı değildir.
02
TEKRARLAYAN BİLGİLENDİRME
Randevu, hazırlık, tetkik ve kontrol süreçlerinde benzer bilgiler tekrar tekrar paylaşılır.
03
FARKLI KANALLAR
Hasta bir kanaldan randevu alıp daha sonra başka bir kanaldan yeniden iletişim kurabilir. İletişimin bağlamı kanal değiştiğinde kaybolmamalıdır.
04
KONTROL VE TAKİP
Hasta klinikten ayrıldığında ilişki her zaman bitmez. Kontrol ve takip iletişimi yolculuğun devamıdır.
Senkron ne değiştirir?
01
TALEPLERİ DÜZENLER
Farklı hasta ihtiyaçlarının doğru iletişim akışında ilerlemesine yardımcı olur.
02
TEKRARLAYAN BİLGİLENDİRMELERİ KOLAYLAŞTIRIR
Kliniğinizin onayladığı randevu, hazırlık ve süreç bilgilerini belirlenen düzende iletir.
03
TAKİBİ SÜRDÜRÜR
Tetkik, kontrol veya yeniden iletişim gerektiren süreçlerin gözden kaybolmasını önlemeye yardımcı olur.
04
GEÇMİŞİ KORUR
Hasta yeniden yazdığında ekip önceki iletişimin bağlamını görebilir.
Temsili senaryo
İki hasta, bir düzen.
Aynı anda iki mesaj geliyor. Biri yarın için muayene randevusu istiyor. Diğeri cerrahi süreç hakkında bilgi almak istiyor.
Muayene randevusuCerrahi süreçAynı iletişim düzeni
SENKRON'DA
Hasta ihtiyaçları belirlenen iletişim akışlarında ilerliyor. Ekip devraldığında her konuşmanın bağlamını görebiliyor.
Farklı hasta ihtiyaçları. Tek çalışma düzeni.
Dijital Ekibiniz
KARŞILAMA
Yeni hasta taleplerinin ilk iletişimini yürütür.
TAKİP
Tetkik ve kontrol süreçlerinde iletişimin sürmesine yardımcı olur.
OPERASYON
Tanımlı randevu ve bilgilendirme akışlarını yürütür.
BÜYÜME
Yeniden iletişim kurulabilecek hasta ve adayları değerlendirmeye yardımcı olur.
Dijital Ekibiniz çalışır. Kontrol sizde kalır.
Uydurmaz. Bilmiyorsa devreder.
Onaylı bilgiler ve belirlediğiniz sınırlar içerisinde çalışır.
DOKTOR KARARI VERMEZ. ASLA.
Tıbbi değerlendirme ve karar sağlık profesyoneline aittir.
SINIRLARINI SİZ BELİRLERSİNİZ.
Neyi yapacağını, hangi durumda ekibinize devredeceğini siz belirlersiniz.
KBB Klinikleri için Senkron hakkında sıkça sorulan sorular
Tıbbi soruları Dijital Ekip cevaplar mı?
Tıbbi değerlendirme gerektiren sorular ilgili sağlık profesyoneline aktarılır. Dijital Ekip yalnızca kliniğin belirlediği sınırlar ve onaylı bilgiler içerisinde çalışır.
Sadece sağlık turizmi yapan KBB klinikleri için mi?
Hayır. Senkron hem yerel hem de uluslararası hasta iletişiminin yönetilmesi için kullanılabilir.
Farklı hasta akışları aynı yerde yönetilebilir mi?
Evet. Amaç farklı iletişim ihtiyaçlarını tek bir çalışma ortamında yönetirken her hastanın bağlamını korumaktır.
Hasta iletişiminizi Senkron'a alın.
Kurumunuzun bugünkü hasta iletişimi akışını birlikte çıkaralım. 30 dakika yeterli.
Demo Planla