KOPUK İLETİŞİMDE
Farklı bir ekip üyesi konuşmayı açıyor. Hasta sorularını ve beklentisini yeniden anlatmak zorunda kalıyor.
Estetik Cerrahi Klinikleri
Hasta önce ameliyata değil, size karar verir.
Estetik cerrahide hasta araştırır, karşılaştırır, sorular sorar ve bazen haftalar sonra yeniden iletişime geçer.
Senkron, bu uzun ve hassas karar sürecindeki iletişimi tek çalışma düzeninde tutar.
Hasta iletişiminiz. Cerrahi ekibiniz. Dijital Ekibiniz. Hepsi Senkron.
Demo PlanlaHasta karar yolculuğu
Güven, süreklilik ve doğru iletişim
Araştırma
Sorular
Konsültasyon
Karar
İletişim kaldığı yerden devam eder
İlk sorudan karara uzanan daha uzun yolculuk aynı düzende kalır.
Güven tek bir konuşmada oluşmaz.
01
KİŞİSEL SORULAR
Estetik hastasının soruları kişiseldir. İlk iletişimden itibaren doğru bilgiye ve doğru kişiye ulaşabilmesi önemlidir.
02
UZUN KARAR SÜRECİ
Karar süreci uzayabilir. Bugün bilgi alan hasta haftalar sonra geri dönebilir. O gün kurulan iletişim, bugünkü konuşmanın bağlamıdır.
03
HASSAS BİLGİLER
Hastanın gönderdiği fotoğraflar hassas bilgi içerir ve kurumsal süreç içinde yönetilmelidir.
04
OPERASYON SÜRECİ
Operasyon kararı verildiğinde iletişim bitmez. Hazırlık ve operasyon sonrası takip, hasta deneyiminin devamıdır.
Senkron ne değiştirir?
01
İLK İLETİŞİMİ ÖZENLE YÖNETİR
Konsültasyon taleplerini ve kliniğinizin onayladığı genel bilgilendirmeleri düzenli şekilde yürütür.
02
BİLGİ AKIŞINI DÜZENLER
Hasta tarafından gönderilen bilgi ve görselleri belirlediğiniz süreç içerisinde toplamanıza yardımcı olur.
03
KARAR SÜRECİNDE BAĞI KORUR
Uzun karar süreçlerinde yarım kalan iletişimlerin yeniden ele alınmasını sağlar.
04
OPERASYON İLETİŞİMİNİ DESTEKLER
Kliniğinizin tanımladığı hazırlık ve takip bilgilendirmelerinin düzenli ilerlemesine yardımcı olur.
Temsili senaryo
Bir karar süreci.
Hasta üç hafta önce rinoplasti hakkında bilgi aldı. Bugün yeniden yazıyor.
SENKRON'DA
Ekip önceki iletişimin bağlamını görerek konuşmaya kaldığı yerden devam ediyor.
Güven, hastayı hatırlamakla da başlar.
Dijital Ekibiniz
KARŞILAMA
Yeni konsültasyon taleplerinin ilk iletişimini yürütür.
TAKİP
Karar sürecinde iletişimin yarım kalmasını önlemeye yardımcı olur.
OPERASYON
Tanımlı hazırlık ve takip bilgilendirmelerini yürütür.
BÜYÜME
Daha önce görüşülmüş hasta adaylarının yeniden değerlendirilmesine yardımcı olur.
Dijital Ekibiniz çalışır. Kontrol sizde kalır.
Uydurmaz. Bilmiyorsa devreder.
Onaylı bilgiler ve belirlediğiniz sınırlar içerisinde çalışır.
DOKTOR KARARI VERMEZ. ASLA.
Tıbbi değerlendirme ve karar sağlık profesyoneline aittir.
SINIRLARINI SİZ BELİRLERSİNİZ.
Neyi yapacağını, hangi durumda ekibinize devredeceğini siz belirlersiniz.
Estetik Cerrahi Klinikleri için Senkron hakkında sıkça sorulan sorular
Dijital Ekip tıbbi öneri verir mi?
Hayır. Ameliyat uygunluğu, cerrahi teknik ve diğer tıbbi kararlar her zaman doktora aittir. Dijital Ekibiniz yalnızca kliniğinizin belirlediği sınırlar ve onaylı bilgiler içerisinde çalışır.
Hasta fotoğrafları nasıl yönetilir?
Hasta tarafından gönderilen görseller klinik tarafından belirlenen erişim ve çalışma düzeni içerisinde yönetilir.
Uzun karar süreçlerinde takip nasıl çalışır?
Kliniğiniz takip zamanlamasını ve iletişim yaklaşımını belirler. Dijital Ekibiniz bu tanımlı düzen içerisinde iletişimin devam etmesine yardımcı olur.
Hasta yeniden yazdığında geçmiş konuşma görülebilir mi?
Evet. Senkron, hasta iletişiminin bağlamını koruyarak ekibinizin konuşmaya kaldığı yerden devam edebilmesini sağlar.
Hasta iletişiminizi Senkron'a alın.
Kurumunuzun bugünkü hasta iletişimi akışını birlikte çıkaralım. 30 dakika yeterli.
Demo Planla